问题描述

当您启动花椒直播伴侣时，或者在长时间使用后，突然弹出系统提示弹窗，提示内容如“发生内部异常，需要重启应用，是否继续？”。

常见原因

1. 开播电脑性能太差，导致系统崩溃

2. 电脑内存和盘储空间不足，导致系统崩溃

3. 安装的系统稳定性较差，导致崩溃

排查方法

检查电脑性能是否符合开播最低要求

您可以参考该文档，对比您的电脑配置信息

开播配置要求

检查内存使用情况

您可以参考该文档，检查电脑内存使用情况

系统内存占用检查方法

可以联系装机师傅，帮您检查系统稳定性，入确有问题可以重新安装系统解决

如上述方法都没有解决，可以致电花椒客服，安排技术人员帮您远程处理