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视频直播画面卡顿问题排查

问题现象

您在视频直播过程中,花椒伴侣中的视频画面卡顿。

常见原因

  1. 您的电脑配置过低,导致电脑运行缓慢

  2. 您的系统空间剩余不足,导致程序运行迟缓

  3. 您的系统有异常报错,导致程序无法正常运行

  4. 您的CPU或者内存占用过高

排查步骤

确认配置符合最低开播要求

您可以参考官网提供的最低配置要求,进行对比。

配置参考链接:配置要求

查看系统剩余空间

  1. 检查C盘剩余空间是否充足

    在您的电脑桌面找到【我的电脑】如图所示,https://file-8.huajiao.com/img/d939d0ac194e63638efc1890ce14d86f.png,双击打开后查看您的C盘情况。如图所示,https://file-8.huajiao.com/img/5624f0edcd4f2b6b29179906a480a262.png ,如果您C盘剩余不足15G,会导致严重卡顿,需要您及时清理。

  2. 检查CPU和内存使用情况

    您可以同时按下您键盘上【Ctrl】+ 【Shift】+ 【Esc】,在弹窗的任务管理器顶部,点击【性能】,然后查看您的CPU以及内存占用百分比,如果接近100%说明占用已经非常高。这类问题通常用于您的设备性能较差,或者电脑开了太多应用导致。 您可以参考问题一配置信息,进行升级。或者关闭非必要应用。如图所示:https://file-8.huajiao.com/img/be72f9346f3273853b7d7ce2d1d32fde.png

  3. 电源与散热问题

您可以查看您的电脑当前是否有过热,触发系统的过热保护导致降频。

另外您可以在系统内查看【电源和睡眠设置】-【其他电源设置】, 你可以将电源计划调整为【高性能】或者【卓越】