问题描述
您在开播过程中，有用户送出礼物给您，但是无法展示，并在花椒伴侣界面提示“转码失败”等
常见原因
检查是否开启礼物特效开关
安装花椒直播伴侣路径错误
文件夹操作权限不足
驱动问题导致
解决方法
检查礼物特效开关
在花椒伴侣设置中 【基础设置】中，查看【礼物特效】是否已开启
重新安装花椒直播伴侣
安装过程中，务必选择“仅为我安装”，如下图所示
权限问题导致无法对文件进行操作
首先您在电脑桌面找到花椒直播伴侣的图标，点击鼠标右键，选择属性，如下图所示
然后，在顶部栏中选择“兼容性”，并在下方勾选“以管理员身份运行程序”，勾选后先点击“应用”，再点击“确定”。就可以正常使用花椒直播伴侣了
由于显卡驱动版本太过陈旧，无法正常渲染
可以升级驱动程序。这里由于使用N卡用户较多，我们只针对NVIDIA驱动的升级做介绍
如果你的显卡是AMD，可以参考这篇文章进行升级
https://www.amd.com/zh-cn/support/download/drivers.html
官网下载驱动，地址 ：https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/
现在驱动App后，您可以点击左侧 “驱动程序” 选项，选择 “Game Ready 驱动程序”， 点击下载，下载好后，按提示一步步操作即可，会需要一些时间进行安装，安装好后重新电脑即可