问题描述

您在开播过程中，启动了酷狗等播放软件，但是直播间内用户或者连麦的用户都无法听到背景音乐

问题排查

1. 第三方音乐软件【输出】设置不正确

2. 声卡配置错误（如内录等）

解决办法

查看音乐软件输出设置

首先打开系统中【设置】-【声音】选项，查看如下图，您当前输出设备选择是哪一个

然后查看您当前音乐软件中，此处已网易云音乐为例，在设置中找到【系统】-【播放】-【输出设备】，如下图所示

音乐软件中当前【输出设备】需要和系统设置中的输出设备保持一致！！！

联系您的调音师，查看您的声卡线路配置是否输出正确